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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de diciembre de 2025

1. Introducción

Flute CMS ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro sitio web, mercado y servicios (colectivamente, el "Servicio").

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios del Servicio, incluidos visitantes, usuarios registrados y clientes. Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestro Servicio.

2. Responsable de Datos

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Flute CMS es el responsable de los datos personales recopilados a través del Servicio. Determinamos los fines y medios del procesamiento de sus datos personales de acuerdo con las regulaciones de privacidad aplicables.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras cuando utiliza nuestro Servicio. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

Información que Usted Proporciona Directamente

Cuando se registra para una cuenta, realiza compras o interactúa con nuestro Servicio, puede proporcionarnos:

  • Información de registro de cuenta a través de Discord OAuth (nombre de usuario, discriminador, correo electrónico, avatar)
  • Información de perfil que elige agregar o actualizar
  • Información de pago y facturación para compras (procesada por proveedores de pago externos)
  • Comunicaciones que nos envía, incluidas solicitudes de soporte y comentarios
  • Reseñas de productos, calificaciones y comentarios
  • Información sobre sus sitios web y servidores de juegos conectados al Servicio

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede o utiliza nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información:

  • Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo)
  • Datos de registro (dirección IP, horas de acceso, páginas vistas, URL de referencia)
  • Información de uso (funciones utilizadas, acciones tomadas, tiempo dedicado a las páginas)
  • Ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP
  • Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros:

  • Datos de autenticación de Discord cuando inicia sesión
  • Información de transacciones de procesadores de pago
  • Datos analíticos de proveedores de servicios

4. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

  • Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
  • Crear y administrar su cuenta
  • Procesar transacciones y cumplir pedidos
  • Proporcionar atención al cliente y responder a consultas
  • Enviar comunicaciones administrativas, actualizaciones y alertas de seguridad
  • Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento cuando sea necesario)
  • Personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante
  • Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y problemas de seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestro Servicio
  • Realizar investigación y desarrollo para nuevas funciones

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Contrato: Procesamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted
  • Consentimiento: Donde nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos
  • Intereses Legítimos: Donde el procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos
  • Obligación Legal: Donde estamos obligados a procesar datos por ley

6. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis)
  • Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental
  • Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Flute CMS, nuestros usuarios y el público
  • Con Su Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso para compartir su información
  • Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
  • Datos Agregados: Se pueden compartir datos agregados no identificables con fines analíticos

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Esenciales: Requeridas para que el Servicio funcione correctamente (autenticación, seguridad)
  • Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones (idioma, tema)
  • Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se utiliza el Servicio
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para ofrecer anuncios relevantes (si corresponde)

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso y mecanismos de autenticación
  • Evaluaciones de seguridad y monitoreo regulares
  • Capacitación de empleados sobre prácticas de protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes para violaciones de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

  • Cuentas activas: Datos retenidos mientras su cuenta permanezca activa
  • Obligaciones legales: Datos retenidos según lo requerido por las leyes aplicables
  • Resolución de disputas: Datos retenidos hasta que se resuelvan las reclamaciones
  • Sistemas de respaldo: Los datos pueden persistir en copias de seguridad por un período limitado

Tras la eliminación de la cuenta o solicitud, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de los 30 días, excepto cuando la ley requiera su retención.

10. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato portátil
  • Objeción: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el consentimiento
  • Queja: Presentar una queja ante una autoridad supervisora

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales proporcionados a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos sus datos internacionalmente, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos, incluidas cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos legalmente aprobados.

12. Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 13 años (o 16 en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos terceros.

Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. Nuestra inclusión de enlaces a sitios de terceros no implica respaldo de sus prácticas de privacidad.

14. Señales de No Rastrear

Algunos navegadores tienen una función de "No Rastrear" que le permite decir a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Actualmente, no respondemos a las señales de "No Rastrear" ya que no existe un estándar de la industria para manejar tales solicitudes.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante:

  • Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
  • Envío de una notificación por correo electrónico (para cambios significativos)
  • Visualización de un aviso en nuestro Servicio

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo fue revisada por última vez. Su uso continuo del Servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Discord: Nuestro servidor comunitario oficial: discord.gg/BcBMeVJJsd
  • GitHub: Problemas y Discusiones en nuestro repositorio: github.com/Flute-CMS/cms

Haremos todo lo posible para responder a su consulta dentro de los 30 días.

Ver también:

Términos de Servicio →