Політика конфіденційності

1. Вступ

Flute CMS («Компанія», «ми», «нас» або «наш») прагне захищати вашу конфіденційність і забезпечувати безпеку вашої персональної інформації. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашого вебсайту, маркетплейсу та послуг (разом — «Сервіс»).

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів Сервісу, включно з відвідувачами, зареєстрованими користувачами та клієнтами. Отримуючи доступ чи використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з нашими політиками та практиками, будь ласка, не використовуйте наш Сервіс.

2. Оператор даних

Для цілей чинного законодавства про захист даних Flute CMS є оператором даних, відповідальним за ваші персональні дані, зібрані через Сервіс. Ми визначаємо цілі та засоби обробки ваших персональних даних відповідно до застосовних норм конфіденційності.

3. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію кількома способами, коли ви користуєтеся нашим Сервісом. Типи інформації, які ми збираємо, включають:

Інформація, надана вами безпосередньо

Під час реєстрації акаунта, здійснення покупок або взаємодії з нашим Сервісом ви можете надати нам:

• Реєстраційні дані акаунта через Discord OAuth (ім’я користувача, дискримінатор, email, аватар)
• Інформацію профілю, яку ви вирішили додати чи оновити
• Платіжну та білінгову інформацію для покупок (обробляється сторонніми платіжними провайдерами)
• Повідомлення, які ви нам надсилаєте, включно із запитами в підтримку та відгуками
• Відгуки про продукти, оцінки та коментарі
• Інформацію про ваші вебсайти та ігрові сервери, підключені до Сервісу

Інформація, що збирається автоматично

Під час доступу чи використання нашого Сервісу ми автоматично збираємо певну інформацію:

• Інформацію про пристрій (тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою)
• Дані журналів (IP-адреса, час доступу, переглянуті сторінки, реферер URL)
• Інформацію про використання (використані функції, виконані дії, час на сторінках)
• Приблизне географічне розташування на основі IP-адреси
• Інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie та подібних технологій відстеження

Інформація від третіх осіб

Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб:

• Дані аутентифікації від Discord під час входу
• Інформацію про транзакції від платіжних систем
• Аналітичні дані від постачальників послуг

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, зокрема:

• Надання, підтримка та поліпшення Сервісу
• Створення та керування вашим акаунтом
• Обробка транзакцій і виконання замовлень
• Надання клієнтської підтримки та відповідей на запити
• Надсилання адміністративних повідомлень, оновлень і сповіщень безпеки
• Надсилання рекламних повідомлень (за вашою згодою, де це потрібно)
• Персоналізація вашого досвіду і надання релевантного контенту
• Виявлення, запобігання та усунення шахрайства, зловживань і проблем безпеки
• Дотримання юридичних зобов’язань і застосування наших умов
• Аналіз патернів використання для покращення нашого Сервісу
• Проведення досліджень і розробок нових функцій

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Договір: Обробка, необхідна для виконання нашого договору з вами
• Згода: Коли ви надали нам явну згоду на обробку ваших даних
• Законні інтереси: Коли обробка необхідна для наших законних ділових інтересів
• Юридичний обов’язок: Коли ми зобов’язані обробляти дані за законом

6. Передача та розкриття інформації

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати вашу інформацію у таких випадках:

• Постачальникам послуг: Стороннім постачальникам, які надають послуги від нашого імені (хостинг, платіжна обробка, аналітика)
• Юридичні вимоги: Коли це вимагається законом, повісткою, судовим наказом або державним запитом
• Захист прав: Для захисту прав, власності та безпеки Flute CMS, наших користувачів і суспільства
• За вашою згодою: Коли ви дали нам дозвіл передати вашу інформацію
• Ділові передачі: У зв’язку зі злиттям, придбанням або продажем активів
• Агреговані дані: Неідентифіковані агреговані дані можуть передаватися для аналітичних цілей

7. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду:

Типи файлів cookie, які ми використовуємо

• Необхідні cookie: Потрібні для коректної роботи Сервісу (аутентифікація, безпека)
• Функціональні cookie: Запам’ятовують ваші налаштування та вподобання (мова, тема)
• Аналітичні cookie: Допомагають нам зрозуміти, як використовується Сервіс
• Маркетингові cookie: Використовуються для показу релевантної реклами (якщо застосовно)

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Вимкнення певних cookie може вплинути на функціональність Сервісу.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та механізми аутентифікації
• Регулярні оцінки безпеки та моніторинг
• Навчання співробітників практикам захисту даних
• Процедури реагування на інциденти при витоках даних

Однак жоден метод передачі даних через Інтернет чи електронного зберігання не є повністю безпечним. Хоча ми прагнемо захистити ваші персональні дані, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, заради яких вони були зібрані, включно з:

• Активні акаунти: Дані зберігаються, поки ваш акаунт залишається активним
• Юридичні зобов’язання: Дані зберігаються відповідно до вимог чинного законодавства
• Вирішення спорів: Дані зберігаються до вирішення претензій
• Системи резервного копіювання: Дані можуть зберігатися в бекапах протягом обмеженого періоду

Після видалення акаунта або на запит ми видалимо чи анонімізуємо ваші персональні дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли зберігання вимагається законом.

10. Ваші права та вибір

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права щодо ваших персональних даних:

• Доступ: Запросити копію ваших персональних даних
• Виправлення: Запросити виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• Обмеження: Запросити обмеження обробки за певних обставин
• Портативність: Отримати ваші дані у переносному форматі
• Заперечення: Заперечити проти обробки на підставі законних інтересів
• Відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час для обробки на основі згоди
• Скарга: Подати скаргу до наглядового органу

Щоб реалізувати ці права, будь ласка, зв’яжіться з нами через зазначені канали. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

11. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може передаватися та оброблятися у країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, що відрізняються від законів вашої країни.

Під час міжнародної передачі ваших даних ми застосовуємо відповідні заходи захисту, щоб забезпечити їхню безпеку, включно зі стандартними договірними положеннями та іншими законодавчо схваленими механізмами.

12. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для дітей молодше 13 років (або 16 років у Європейському економічному просторі). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини без батьківської згоди, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.

13. Посилання і сервіси третіх сторін

Наш Сервіс може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси, якими ми не керуємо. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих третіх сторін.

Ми наполегливо рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте. Наявність посилань на сторонні сайти не означає схвалення їхніх практик конфіденційності.

14. Сигнали Do Not Track

Деякі браузери мають функцію «Do Not Track», яка дозволяє повідомляти вебсайтам, що ви не бажаєте, щоб ваша онлайн-активність відстежувалася. Наразі ми не реагуємо на сигнали «Do Not Track», оскільки немає галузевого стандарту для обробки таких запитів.

15. Зміни цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом:

• Публікації оновленої політики на нашому вебсайті
• Надсилання повідомлення електронною поштою (для суттєвих змін)
• Відображення повідомлення в нашому Сервісі

Дата «Останнє оновлення» у верхній частині цієї Політики конфіденційності вказує, коли її востаннє переглянули. Ваше подальше використання Сервісу після набрання чинності змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

16. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є питання, занепокоєння чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нами через:

• Email: [email protected]
• Discord: Наш офіційний сервер спільноти: discord.gg/BcBMeVJJsd
• GitHub: Issues і Discussions у нашому репозиторії: github.com/Flute-CMS/cms

Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на ваш запит протягом 30 днів.